Cette entreprise de nettoyage est reconnue pour la qualité de ses prestations de nettoyages écologiques.
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Février
01

Les 7 grandes catégories de services du nettoyage professionnel !

Les 7 services des entreprises de nettoyage.

Le secteur du nettoyage en Suisse se professionnalise et se diversifie de plus en plus et pour cause ; nettoyer, ce n’est pas si simple que ça !

Introduction

En effet, un certain nombre de préjugés persistent sur le domaine du nettoyage en Suisse Romande, ainsi vous trouverez facilement des personnes qui vous diront que nettoyer est facile, que cela ne demande aucune qualification et que cela ne devrait pas être si cher étant donné que c’est rapidement et facilement faisable.

Mais au-delà de ces idées reçues, on trouve undomaine en constante expansion demandant de plus en plus de formations spécialisées et recrutant toujours plus de monde !

Tout d’abord, que signifie vraiment nettoyer ? Question à priori simple qui parfois mène à quelques malentendus. Nettoyer, c’est éliminer  toutes les salissures d’un espace donné en y assurant hygiène et propreté.

Un nettoyage ne servira donc pas à rénover ou réparer un bien, mais plutôt à le conserver, lui et sa valeur, en évitant qu'il ne se dégrade.

 

On distingue 3 bonnes raisons de nettoyer :
 

  • L'hygiène

  • L'esthétique (aspect confort)

  • Le maintien / l'entretien

 

Pour commencer, garantir une bonne hygiène, c’est se préserver des micro-organismes qui voudront s'attaquer à vous et à votre santé. Personne n’aime tomber malade, autant limiter les risques en effectuant un nettoyage régulier.

Ensuite, garder un intérieur et un extérieur visiblement propre (esthétique), c’est maîtriser l’image qu’il renvoie aux autres mais aussi à vous-même. Vous comprendrez l’importance de cela dans le cas d'une entreprise recevant ses clients directement dans ses bureaux ou plus simplement pour un particulier prenant plaisir à inviter ses amis chez lui.

Et finalement, entretenir c’est limiter la dépréciation d'un bien en évitant qu'il ne se dégrade trop vite (le maintien). Certes le temps fera son travail, mais ne lui laissez pas la tâche si facile!


On peut répertorier les différentes activités du nettoyage professionnel en 7 catégories :

 
  1. Le nettoyage d’entretien

  2. Le service conciergerie

  3. Les nettoyages spéciaux

  4. Le nettoyage ponctuel

  5. La remise en état

  6. Le multi-services

  7. Le service à la personne

Chacune de ces catégories à ces spécificités, c'est pourquoi nous allons les développer une à une dans la suite de l’article.


1. Le nettoyage d’entretien

Cette catégorie concerne la totalité des abonnements. Elle est donc indispensable aux entreprises de nettoyage afin de garantir un bénéfice mensuel stable. Le nettoyage d'entretien se subdivise en 3 parties;

 
  • l’entretien journalier/hebdomadaire

  • l’entretien intermédiaire

  • le nettoyage à fond.

 

L'entretien journalier/hebdomadaire concerne les tâches de base de l'abonnement qui se font régulièrement (passage de l'aspirateur, nettoyage des sanitaires, etc.). Il est d'ailleurs conseillé d’établir par écrit un cahier des charges précisant l’entier des tâches à effectuer par l’entreprise que vous aurez choisie afin qu’elle puisse satisfaire au mieux vos exigences.

L’entretien intermédiaire regroupe quand à lui tout ce qui sort du nettoyage journalier/hebdomadaire ( comme l’entretien des vitres, etc) ainsi que la plupart des entretiens spéciaux (spray méthode (lustrage), etc). Tout ne se salit pas au même rythme!

Il n’est donc pas nécessaire de toujours tout nettoyer, mais plutôt de déterminer une fréquence de nettoyage pour chacune des tâches à effectuer. Il est bon de savoir que la plupart des nettoyages intermédiaires sont pris en charge dans les contrats de base, mais veillez tout de même à le vérifier avant la conclusion du contrat afin d’éviter toutes mauvaises surprises !

Le nettoyage à fond est nommé de diverses façons; Nettoyage de Printemps, Grand nettoyage, Nettoyage “de fond en comble”, etc. Il consiste à réaliser un nettoyage complet et en profondeur d’un objet, d’une pièce ou d’un intérieur en enlevant la quasi totalité des salissures. Car même avec un entretien journalier/hebdomadaire et/ou intermédiaire, il est impossible d'enlever la totalité des salissures incrustées, ce qui au fil du temps, permet aux saletés de s’installer .

Un nettoyage à fond environ une fois par année est donc indispensable car il permet de repartir à zéro. Il est important de préciser qu’il n’est pas forcément inclus dans le contrat d’entretien, il est donc conseillé de se renseigner et de le demander avant la conclusion de celui-ci, cela vous évitera de devoir payer de gros montants d’un coup.


 

2. Le service conciergerie

Un service de conciergerie c’est quoi exactement ? Avant de répondre à cette question, il faut préciser que nous parlons ici de la conciergerie d’immeuble ou de copropriété et non de la conciergerie privée ou du facility management qui seront pour leur part évoqués  par la suite dans l’article !  

Revenons maintenant à notre question. Le service de conciergerie est une prestation proposée par les entreprises de nettoyage actuelles qui a pour but de remplacer ce qu’on appelait plus communément à l’époque le gardien d’immeuble ! En effet certaines tâches comme le nettoyage des rigoles d’évacuation et des vitres ou encore le débarrassage des poubelles sont nécessaires au maintien de l’ordre et de la propreté ! Il faut donc que quelqu’un s’en occupe !

Vous pouvez bien sûr vous en charger vous-même après une longue journée de travail et vous arranger avec vos voisins afin de répartir les différentes tâches, mais cela deviendrait rapidement épuisant… Il vous est préférable de faire appel à une entreprise qualifiée afin de vous soulager au quotidien ! De plus, n’oubliez pas que vous êtes de nombreuses personnes à investir dans ce service, ce qui au final, devient peu coûteux et confortable.


 

3. Les nettoyages spéciaux

Aussi appelé travaux spéciaux, cette catégorie regroupe tous les nettoyages sortant de l’ordinaire ! On y retrouve, par exemple, le nettoyage des appartements des personnes victimes du syndrome de Diogène ainsi que d’autres prestations comme le nettoyage de chewing-gum ou d’après décès.

Ce type de nettoyage est peu commun et arrive donc rarement. Ils demandent même, pour la plupart, une formation spéciale ! C’est pourquoi ils seront souvent plus cher qu’un nettoyage classique. Les entreprises de nettoyage existant depuis plusieurs années sont, pour la majorité, prête,équipée et formée afin de répondre à n’importe quelles situations possibles. Privilégiez donc pour ce genre de travaux une entreprise ayant déjà de l’expérience dans le domaine du nettoyage!

 

4. Le nettoyage ponctuel

On fait en général appel à ce type de contrat pour des prestations uniques à un moment donné. Plus explicitement, quand vous aurez besoin d’une entreprise pour nettoyer à votre place un sol, une pièce ou votre maison, car vous êtes en vacance ou qu’il vous est impossible de réaliser vous-même le nettoyage.

Vous pourrez faire appel à une entreprise qui s’occupera ponctuellement de nettoyer à votre place.. Cela ne vous empêchera pas de vous en occuper les fois prochaines ! On retrouve dans cette catégorie plusieurs prestations comme :

  • le nettoyage de piscine

  • le nettoyage des sols et moquettes

  • le nettoyage de plafond

  • le shampooing moquette

  • le nettoyage de vitres ou de vitrines

  • le nettoyage haute pression

  • le nettoyage de terrasse et parking

  • etc.

Tous ces nettoyages, vous l’avez bien compris,  font partie des nettoyages exceptionnels s’effectuant une fois de temps à autre. C’est donc un contrat qui ne vous engage que sur une durée limitée.  

 

5. La remise en état

Nous faisons souvent appel à une remise en état lors d’un événement inattendu comme un dégât des eaux, une inondation, un incendie ou un acte de vandalisme . Mais ce service concerne aussi des nettoyages plus joyeux comme le nettoyage d’une salle de fête ou de mariage !

La remise en état, comme vous vous en doutez, consiste à remettre  dans le meilleur état un lieu ou un meuble précis qui à été sali/dégradé par le temps ou un événement inattendu. Il peut être comparé au nettoyage à fond déjà vu dans la section du nettoyage d’entretien.


6. Le multi-services

Le multi-service ou facility management ou encore services aux entreprises est une toute nouvelle branche des entreprises de nettoyage  en Suisse et particulairement sur le canton de Vaud. Existant déjà en France ou aux États-Unis, ce nouveau type de service est dédié aux entreprises actuelles afin de leur simplifier la vie.

En effet, ce type de contrat permet aux entreprises de se concentrer sur leur corps de métier. Elles peuvent enfin laisser toutes les charges dont elles ne veulent plus s'occuper à une entreprise spécialisée ce qui leur permet de ne plus avoir qu’un interlocuteur à qui parler en cas de problèmes et qui sont, de nos jours, de plus en plus diverses et variées !

On peut aussi le retrouver dans le domaine privé comme homme/femme à tout faire ! Ce service plus basique sert aussi à simplifier la vie des particuliers ! Ils s’occuperont de ramasser le courrier, payer les factures, tondre le gazon et bien d’autres choses encore!

L’un des avantages de prendre un homme à tout faire via une entreprise de nettoyage est un remplacement efficace du personnel en cas de maladie ou de vacances ainsi qu’une mise à disposition d’un matériel professionnel et de plus grands effectifs dans des cas de crise majeure !

 

7. Le service à la personne

Cette catégorie ressemble au Facility management d'entreprise mais pour les privés à la différence près qu’il englobe un nombre de services plus développés et variés !

Voici les 3 domaines :

1. Services de la vie quotidienne.

2. Services à la famille.

3. Assitance aux personnes âgées, dépendantes ou handicapées.

La plupart des contrats "Assitance aux personnes âgées" peuvent se regrouper dans deux sous-catégories : 

  • Les logements adaptés

  • Les logements protégés

Ces deux services sont comme le multi-service en pleine expansion et amélioration. La plupart des entreprises de nettoyage commencent à s’y intéresser, cependant, peu s’en sortent convenablement. Voilà pourquoi nous vous conseillons de consulter  notre article “comment choisir une entreprise de nettoyage en Suisse Romande ?” afin de sélectionner une entreprise compétente.

Les logements adaptés sont des habitations spécialement aménagées pour un ou plusieurs handicaps d’une personne (chaise roulante, béquille, etc.). Dans la plupart des cas, les personnes habitantes dans ce type d’habitation ont besoin d’un soutien particulier !

C’est pourquoi Eco2net SA à Yverdon-les-Bains et Lausanne ainsi que d’autres entreprises en Suisse Romande mettent désormais à disposition une gamme de service à la personne complète afin de palier à toutes les tâches et problèmes de l’habitation ! (un jardinier le gazon, une femme de ménage pour la poussière, etc.).

Les logements  protégés sont des quartiers/immeubles dans les Villes Romande entiers consacrés aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. Les infrastructures étant adaptées à leurs habitants, ceux-ci bénéficient d’un train de vie plus facile. Ils bénéficient aussi d’un centre de soins intégrés à la structure. Ils peuvent vivre leur vie en toute sécurité !


En conclusion, il faut préciser que vous verrez apparaître ces 7 catégories sous bien des acronymes différents. En effet, chaque entreprise de Montreux ou Lutry va de son explication, cet article avait pour but de rassembler et de répertorier, sans raccourci, les différentes catégories du nettoyage professionnel !

Si vous avez apprécié l’article (ou même si vous ne l’avez pas apprécié), nous vous invitons à regarder les nombreux autres articles sur notre blog ! Nous y écrivons nombres d’informations utiles et pratiques !

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eco2net SA (Lausanne - Yverdon-les-Bains - Fribourg) vous souhaite une bonne fin de journée (ou une bonne fin de soirée) et se tient prêt à satisfaire toutes vos demandes en vous répondant dans un délai record !

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